Если Вам необходима помощь и Вы сами можете оформить заявку, то нужно отправить смс на короткий номер горячей линии с текстом, указанным под пунктом 1. 

Если же Вы не в состоянии сами направить заявку, то следует направить смс с ФИО, адресом проживания и временем визита. К Вам придет волонтер и посредством видеозвонка с переводчиком выслушает Вас и окажет помощь.